Agentforce QA & Innovation Associate

Envie de changement ?  De nouveaux challenges ?

Tu veux booster ta carriere vers une fonction d’Agentforce QA & Innovation Associate??

Le groupe NRB est aujourd’hui leader du secteur en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing.

Plus d’info : https://www.nrb.be/

LE CONTEXTE

Vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire, réunissant analystes technico‑fonctionnels, chefs de projet, développeurs et testeurs.
L’équipe évolue dans un environnement multi‑technologies, où Salesforce s’intègre à d’autres systèmes métier.
Le travail se fait en mode projet, avec une forte interaction métier‑IT.

VOTRE MISSION

En tant que Agentforce QA & Innovation Associate, vous êtes au cœur des usages métiers et de la qualité des solutions. Au-delà du testing, vous jouez un rôle clé dans l’identification des opportunités d’amélioration en interaction directe avec les utilisateurs.

Dans ce cadre, vos responsabilités sont de :

• Exécuter les tests fonctionnels, intégration et UAT sur Salesforce

• Identifier, documenter et suivre les anomalies

• Collaborer avec les développeurs et analystes pour améliorer les solutions

• Participer activement aux phases de validation avec les utilisateurs

• Observer les usages terrain et identifier de nouveaux besoins

• Capturer et formaliser les feedbacks utilisateurs pour enrichir le backlog

• Contribuer à l’amélioration continue des parcours utilisateurs

• Participer à l’introduction de pratiques innovantes (automatisation, IA, agents)

NOTRE OFFRE

• Une fonction d’Agentforce QA & Innovation Associate riche en responsabilités et challenges.

• Une équipe de collègues enthousiastes, professionnels où règne une excellente ambiance et ou l’expertise est partagée

• Des outils et une infrastructure toujours à la pointe de l'innovation.

• Un accompagnement de carrière personnalisé pour te soutenir dans ton évolution

• De nombreuses possibilités de formations et certifications

• Une entreprise avec une atmosphère de travail conviviale, dynamique et tournée vers l'innovation

• Des moments fun – foodtruck, barbecue, after work, family day!

• Package salarial complet

• Des possibilités de télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine)

VOTRE PROFIL

• Diplôme à orientation ingénieur ou commercial

• Première expérience en testing, projet digital ou CRM

• Très bon sens de l’observation et de la communication

• Capacité à interagir avec des utilisateurs métier

• Esprit analytique et orienté amélioration continue

• Français et anglais professionnels

Connaissances techniques maîtrisées ou à développer ensemble :

• Connaissance Salesforce ou CRM

• Intérêt pour les solutions IA / agents (Agentforce)

• Sensibilité UX / parcours utilisateurs

Tu te reconnais dans cette description ?

Tu as envie d’en apprendre davantage ?

Postule ! Tu seras rapidement contacté

La mission ne te correspond pas exactement ?

Gardons le contact !

Inscris-toi, nous te contacterons peut-être pour d’autres futures opportunités : https://nrbcareers.com/o/spontaneous-application

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Notre processus de recrutement se veut simple, rapide et transparent :

MOTS-CLES

Salesforce Agentforce - QA- Innovation – Salesforce

#LI-EA1