Contexte de la Mission 

En tant qu'analyste qualité et process, vous aurez l'occasion de travailler au sein du département de gestion de qualité de notre client localisé à Namur. Ce département à pour rôle de :

• Développer une approche qualité transversale au niveau de l’organisation des développements IT
• Piloter la qualité sur base des retours utilisateurs et des informations pour définir et/ou adapter des documents de référence
• Assister le métier dans les différentes démarches de coordination de tests ; allant du support à la mise en place opérationnelle
• Développer une communauté de pratique autour de la qualité des solutions IT. La qualité des développements informatiques étant un enjeu crucial, la réalisation des tests est donc primordiale pour garantir cette qualité, dans ce cadre notre client souhaiterait donc augmenter les ressources de la cellule qualité avec un profil qui apporterait un support tant méthodologique qu’opérationnel.

Votre Mission au sein de l'équipe 

Sur base de la méthodologie générale en matière d’organisation des tests des applications développées il faut :

• Participer à la définition et à l’évolution de la politique Qualité en matière de test
• Promouvoir les actions liées à la qualité, notamment la mise en place des outils nécessaires à la réalisation des tests tels que plan de test maître, plan de test, scénarios de test, …
• Collaborer avec les demandeurs en charge de la définition des besoins qui doivent être rencontrés par les applications nouvelles ou leur adaptation ainsi que leur maintenance,
• Participer à la définition de la stratégie de tests de l’organisation
• Coordonner et, si nécessaire, participer à la préparation des tests (conception, accompagnement de la rédaction) et au suivi de leur exécution,
• Coordonner la mise en place des rapports d’exécution des tests, de la remontée des problèmes rencontrés et du suivi de leur correction et implémentation,
• Collaborer à la production du plan de test maître lors du démarrage des projets de développement, 
• Superviser les contrôles ponctuels de la qualité des livrables remis par les prestataires,
• Définir des recommandations en lien avec les non-conformités et en vérifier la bonne application
• Coacher et encadrer les coordinateurs de test/testeurs de l'équipe
• Définir les seuils qualité avec les demandeurs et les rendre SMART via dashboard/rapports
• Rédiger des plans d’actions de suivi des non-conformités et d’amélioration continue et les rapports concernant leur suivi.

Profil

• Vous êtes un expert en ce qui concerne la définition et la mise en place de stratégie de tests 
• Vous avez une expérience en matière de coordination des tests
• Vous excellez en structuration, rédaction et de mise en œuvre de plan de test
• Vous possèdez une expérience autant pratique que théorique de la mise en place d'une politique qualité liée au développement d’applications
• Vous avez une très bonne connaissance des outils de gestion des tests (jira/Xray)
• Vous avez l'habitude d'évoluer dans des contextes agiles de type scrum
• Vous êtes dynamique et flexible
• Vous avez une bonne communication et assertivité
• Vous possèdez une vision stratégique, autant théorique que pratique
• Vous avez une approche pragmatique des problèmes et des solutions à y apporter
• Vous maitrisez le français
• Vous êtes doté(e) de qualités rédactionnelles (création de documentation synthétique rapide et complète) et orales (accueil, compréhension des besoins du client, réponses données au client)
• Vous êtes Orienté(e) services et clients, comprendre et répondre aux urgences et aux besoins du client
• Vous êtes autonome et possèdez l'esprit d'équipe
• Vous êtes apte à analyser les problèmes et avez de bonnes capacités synthèse