Business transformation manager - Mutualités & secrétariats sociaux

Envie de changement ?

La transformation numérique fait partie de votre ADN?  Vous souhaitez poursuivre votre carrière et grandir au sein d'un des leaders IT en Belgique?

Rejoignez NRB en tant que Business transformation manager !

Notre groupe est aujourd’hui leader du secteur en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing.

VOTRE EQUIPE

Vous faites partie des équipes Client development mais travaillez en étroite collaboration avec le Delivery. Vous êtes le point de contact du Delivery Manager et du Business Development Manager.

VOTRE MISSION
Dans le cadre d'un plan de transformation ambitieux, NRB est à la recherche d'un Business Transformation Manager pour les secteurs des mutualités et des sécrétariats sociaux. 

En tant que Business Transformation Manager, vous êtes responsable de diriger et de superviser les efforts de transformation numérique d'un Named Account d'NRB auquel vous êtes affecté. Vous êtes le "partenaire" du client de NRB dans sa transformation digitale. Vous comprenez les objectifs et les buts de l'entreprise client, et vous définissez les moyens par lesquels la technologie peut les aider.

Votre objectif est de conseiller l'organisation du client pour devenir plus efficace, compétitive et agile en utilisant les technologies numériques.

Grâce à votre expérience et à votre connaissance pointue du métier du client et/ou du secteur d’activité concerné, vos responsabilités sont les suivantes :

• Vous identifiez les domaines où la technologie peut améliorer les processus du client et ses interfaces avec ses clients, collaborateurs, fournisseurs, etc.
• Vous élaborez des stratégies pour mettre en place de nouvelles solutions technologiques.
• Vous êtes force de proposition et/ou suscitez de nouvelles idées en collaboration avec les membres du personnel du client.
• Vous contribuez à faire se concrétiser les idées retenues en aidant à la création d'un dossier commercial que vous traduisez en une stratégie pluriannuelle.
• Avec vos collègues BTM, vous contribuez à faire évoluer l'offre d'NRB de manière à la faire répondre aux besoins et ambitions de nos clients et des entreprises dans leur secteur d'activité. Vous évaluez et identifiez les développements émergents en matière de technologie numérique, de plateformes de commerce électronique, de produits/services numériques et mobiles, de comportement des clients et de partenariats, conformément à la stratégie numérique de l'organisation. Cette réflexion peut mener à la constitution de partenariats avec les fournisseurs de solutions non couvertes par NRB.
• Vous mettez en œuvre un plan d'amélioration de l'expérience du client dans la relation avec NRB, tout au long des phases d'offres, de contractualisation, de réalisation de nos projets et du "Run".
• Vous développez une relation de confiance et de proximité avec les membres-clé de l'organisation du client.
• Vous facilitez les contacts entre le client et ses interlocuteurs pluridisciplinaires de NRB.
  

NOTRE OFFRE

• Une fonction riche en responsabilités et challenges
• Rejoindre un Top Employer certifié depuis plusieurs années, gage de qualité des pratiques HR favorisant un environnement de travail optimal et le bien-être de nos collaborateurs
• Une équipe de collègues enthousiastes, professionnels où règne une atmosphère de travail conviviale et ou l’expertise est partagée
• Une entreprise dynamique et tournée vers l'innovation
• Un accompagnement de carrière personnalisé en fonction de vos attentes et de vos ambitions et la possibilité d’évoluer grâce à nos divers plans de développement
• Un apprentissage continu grâce à de nombreuses possibilités de formations et certifications. Une plateforme e-learning innovante offrant un accès illimité à + de 25 000 contenus de formation hard et soft skills issus d’Edflex et Udemy.
• La possibilité de travail hybride : selon l’affectation de votre équipe, vous travaillerez depuis nos bâtiments situés en région liégeoise, à Bruxelles ou encore Heverlee. Il vous sera également possible de travailler à domicile jusqu’à trois jours par semaine.
• Un package salarial complet
• Dans le cadre de notre engagement sociétal à réduire notre impact sur l’environnement, NRB a effectué une transition vers l'électrification de la flotte de véhicules de société.
• Une attention particulière portée à notre environnement
• Des moments fun – foodtruck, barbecue, after work, family day!
• Un job en CDI ou en tant que freelance

VOTRE PROFIL

• Vous avez des capacités de leadership évidente et êtes un meneur d'équipe.
• Vous démontrez une forte orientation client et êtes un bon communicateur. Vous faites preuve d'empathie et de résilience.
• Vous aimez avancer en équipe.
• Vous êtes capable d'établir des relations de confiance avec les cadres supérieurs.
• Vous êtes un penseur conceptuel, créatif et critique.
• "Subject Matter Expertise" dans le métier du client.
• Vous avez une capacité avérée à formuler une vision stratégique, à définir et à mettre en œuvre des plans d'actions pour atteindre les objectifs stratégiques.
• Vous êtes orienté solutions.
• Vous avez une connaissance des pratiques agiles.
• Vous faites preuve d’un expérience dans différents domaines fonctionnels de l'informatique.
• Vous avez une bonne compréhension de l'architecture d'entreprise et de l'architecture informatique.
• Vous avez une connaissance générale des « pratiques de développements applicatifs » et des « technologies d’hébergements et d’infrastructure »
• Vous justifiez d’une expérience des technologies numériques telles que l'intelligence artificielle, l'IoT, l'analyse des données, le marketing numérique, l'omnicanal.

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NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Notre processus de recrutement se veut simple, rapide et transparent :

MOTS-CLES

Transformation / Business transformation / Sales / IT / numérique / digitale / BTM / Client development / mutualité / secrétariats sociaux