ICT Manager

Notre filiale Zorgi recherche un ICT Manager pour piloter le département IT interne de Zorgi
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En tant qu’ICT Manager, vous dirigez le département ICT interne de Zorgi, responsable de l’environnement informatique, du support et de la continuité opérationnelle. Vous traduisez les besoins des différentes Business Units en solutions et projets ICT concrets, et veillez à un environnement ICT performant, sécurisé et tourné vers l'avenir. Vous dirigez l'équipe ICT, surveillez la qualité du service et stimulez l'innovation dans votre domaine de travail. Vous répondez à un membre du Comité Exécutif.

Vos responsabilités :

• Traduire les besoins business des parties internes et externes en solutions et projets ICT concrets.

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie et la roadmap ICT.

• Gérer le portefeuille de projets ICT : planification, budget, risques, ressources et reporting.

• Définir et suivre les KPI concernant la satisfaction du client interne, la disponibilité, la performance et la réduction des incidents.

• Diriger, encadrer et développer l'équipe ICT interne (support et systèmes).

• Optimiser les systèmes, les processus et les services internes.

• Collaborer avec les parties prenantes internes, les partenaires et les fournisseurs, en mettant l'accent sur la création de valeur et l'efficacité.

• Veiller à la sécurité, à la conformité et aux normes de qualité dans le domaine ICT.

• Formation supérieure en informatique ou expérience équivalente.

• People manager avec des qualités de coaching, d'inspiration et de communication.

• Solides compétences en gestion de projet (planification, budget, risques, méthodologies).

• Capacité à traduire la technologie en valeur business.

• Connaissance de l'infrastructure informatique, de la sécurité et des processus de support.

• Esprit analytique, résolution de problèmes et orientation résultats.

• Très bonne connaissance du néerlandais et du français, avec une bonne connaissance de l'anglais.

• Présence régulière sur tous les sites ZORGI.