Service Manager Mainframe/ AS400

Le groupe NRB est aujourd’hui une entreprise leader du secteur IT en Belgique. Nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing..

LE CONTEXTE
Dans le cadre des projets ambitieux que nous menons auprès de nos clients, nous recherchons un.e  Service Manager Mainframe/ AS400  afin de piloter le delivery des Services Mainframe et AS400  chez nos clients, tout en assurant une excellente communication avec nos fournisseurs. 

En tant que Service Manager Mainframe/ AS400, vous travaillerez en binôme avec  un collegue dédié au service AS400 ainsi qu'avec nos équipes d'infrastructure mainframe . 

VOTRE MISSION

En tant que Service Manager Mainframe/ AS400, vous  assurez le Capacity Management de nos service Mainframe et AS400 auprés de nos clients. Vous optimisez la disponibilité et les performances en fonction des niveaux de services convenus.
Vous êtes chargé.e de :
- Capacity Management : Préparation de rapports sur les capacités et les performances. Identification et résolution des problèmes de performance, en expliquant les causes au client.
- Suivi de la qualité : Gestion des SLA (Service Level Agreements), coordination avec les équipes techniques/ les fournisseurs pour assurer un service optimal.
- Gestion des licences Software et suivi des clés de licences. 
- Suivi de la facturation des sous-traitants: Gestion des timesheets, suivi des facturations et des paiements.
- Gestion budgétaire : Création et suivi des bons de commande (Purchase Orders) pour les fournisseurs tels que EASI, IBM, Arrow, ainsi que pour les logiciels tiers.
- Préparation d'offres commerciales : Collaboration avec un SDA pour demander des prix auprès des fournisseurs (matériel, logiciel, services). Calcul de la marge et intégration dans la proposition commerciale.

NOTRE OFFRE

• Une fonction de Service Manager Mainframe/ AS400 riche en responsabilités et challenges; 
• Une équipe de collègues enthousiastes, professionnels où règne une excellente ambiance et ou l’expertise est partagée
• Des outils et une infrastructure toujours à la pointe de l'innovation.
• Un accompagnement de carrière personnalisé pour vous/te soutenir dans votre/ton évolution
• De nombreuses possibilités de formations et certifications
• Une entreprise avec une atmosphère de travail conviviale, dynamique et tournée vers l'innovation
• Une attention particulière portée à notre environnement
• Des moments fun – foodtruck, barbecue, after work, family day!
• Package salarial complet
• Des possibilités de télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine)

VOTRE PROFIL

• Des études de Bachelier/ Master en IT ou formation équivalente
  
• Une expérience probante en tant que Service Manager/ SDM/ Project Manager dans l’environnement Mainframe.
  
• Proactivité et initiative : Réagir rapidement et prendre des initiatives pour résoudre les problèmes et créer de nouvelles opportunités.
  
• Orientation client et flexibilité : Priorité accordée à la satisfaction du client avec une attitude patiente et polie dans toutes les interactions.
  
• Excellentes compétences en communication multilingue : Capable de communiquer efficacement en français, en néerlandais et en anglais, essentiel pour les interactions avec les clients et les fournisseurs lors des réunions.
  

Nous vous offrons l'opportunité d'intégrer des équipes qui croient et investissent dans les jeunes diplômés, de développer vos compétences techniques dans un domaine spécifique, une atmosphère de travail agréable et des perspectives d'évolution. 

Vous souhaitez mieux comprendre le monde du Zos ? Retrouvez une formation gamifiée sur la plateforme IBM - IBM Z Xplore. Aucun prérequis n'est nécessaire. 

N'hésitez plus, contactez-nous! 

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Notre processus de recrutement se veut simple, rapide et transparent :