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Network Support Engineer

Hybrid
  • Charleroi, Hainaut, Belgium
Local managed staffing

Job description

Envie de changement ? De nouveaux challenges ?

Vous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de Network Support Engineer ? Rejoignez notre équipe Local Managed Staffing au sein de NRB !


Le groupe NRB, aujourd’hui leader du secteur ICT en Belgique, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT, que ce soit en Infrastructure & Cloud, en Software Development, ou encore en Consultance & Managed Staffing.


Vous rejoindrez l'équipe Datacom & Téléphonie (responsable de l'ensemble des réseaux IT et OT) pour intervenir en support des utilisateurs et des experts réseaux.


Tâches

Gestion opérationnelle :

  • Gestion des tickets
  • Gestion des incidents et des requêtes
  • Investigation d'incidents
  • Modifications de l'infrastructure relatives aux incidents/requêtes: modification de la configuration d'équipement, ajout d'un équipement (l'installation sera exécutée par une équipe de Field Engineers), ...
  • Rédaction de documentation


Support aux Experts Réseau :

  • Exécution de tâches récurrentes
  • Rédaction de documentation
  • Participation à des activités d'implémentation (en fonction du niveau de séniorité)

Job requirements

Profil

  • Experience dans les aspects de sécurité réseau
  • Experience en Routing / Switching et technologies WIFI
  • Expérience en mise en place de modificiations liées aux infrastructures réseau
  • Expérience en monitoring et tuning des systèmes composant le réseau
  • Expérience prouvée dans un contexte d'entreprise similaire (nombre d'utilisateurs > 2000)
  • Expérience prouvée en réalisation de design pour l'adaptation ou la mise en place de nouveaux systèmes de type réseau
  • Expérience prouvée en support niveau 2 sur la gestion des réseaux
  • Niveau CCNA (ou équivalent) attendu
  • Bonne connaissance ITIL


Offre

  • Une flexibilité contractuelle, un contrat CDI ou une mission en tant que freelance;
  • Une flexibilité horaire avec des possibilités de télétravail (1 à 3 jours par semaine);
  • Une équipe de collègues enthousiastes, professionnels et talentueux où règne une bonne humeur et une bonne ambiance;
  • Un accompagnement de carrière personnalisé pour vous soutenir dans votre évolution;
  • Une entreprise avec une atmosphère de travail agréable, dynamique et tournée vers l'innovation.

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