Salesforce Analyst (expérience du module PSS indispensable)

Envie de changement ? De nouveaux challenges ?

Vous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de Salesforce Analyst ? Rejoignez notre équipe Local Managed Staffing au sein de NRB !

Le groupe NRB, aujourd’hui leader du secteur ICT en Belgique, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT, que ce soit en Infrastructure & Cloud, en Software Development, ou encore en Consultance & Managed Staffing.

Vous trouverez plus d'informations ici.

En tant que Salesforce Analyst, vous serez en charge d’optimiser les processus métiers et réduire les délais de traitement,

• Valoriser les fonctions à valeur ajoutée dans l’accompagnement des opérateurs

• Mutualiser les systèmes avec d’autres organismes régionaux afin de bénéficier d’économies d’échelle et de synergies technologiques

• Optimiser les processus métiers et réduire les délais de traitement,

• Formaliser et prioriser les besoins métiers du processus d’agrément de bout en bout

• Documenter le design de la solution cible telle qu’elle serait sur la plateforme Salesforce, en s’appuyant sur les composants mutualisés de la plateforme régionale

• Produire des maquettes et un design de solution documenté pour permettre une projection concrète

• Identifier les conditions de réussite du changement et les impacts organisationnels

• Disposer d’une estimation de charge et d’un plan d’action en vue d’une décision éclairée sur le lancement de la phase d’implémentation.

• Une expérience minimale de 8 ans sur Salesforce 

• Une connaissance approfondie des modules Public Sector Solutions, plus particulièrement Licensing and Permitting Management, Inspection Management, Grant Management

• Être à l’aise dans l’exécution de workshop, d’interview de clients

• Une capacité de synthétiser les choses, de décrire de manière simple des éléments complexes

• Une capacité à illustrer la solution cible via la création de maquettes

• Une capacité de travailler à l’architecture d’une solution cible