Support applicatif BI (SAP)

Job description

Dans le cadre d’une mission de longue durée auprès de notre client actif dans le secteur de l’énergie, nous sommes actuellement à la recherche d’un consultant à même de fournir du support applicatif BI, principalement sur du SAP.

Missions Principales

Garantir le support Applicatif BI aux utilisateurs en conformité avec les spécifications techniques.
Importer des données en masse dans le différent système à la demande du Business.

se profiler comme Interlocuteur des utilisateurs et du Service Gestion des Services Opérationnels pour la résolution des incidents applications et données sur base des outils et procédures mis en place par le Service Management en ce qui concerne les applications (écrans, transactions et services).

Exécuter les tâches de gestion des données de production dans le cadre de procédures définies par l’Analyste Business.

Tâches Principales :

1. Assistance aux utilisateurs :

  • Prendre en charge les demandes d’interventions, incidents et informations dans le cadre de l’utilisation des applications.
  • Rédiger et mettre à jour les procédures opérationnelles ainsi que les instructions applicatives et supports de formation sous la coordination de l’Analyste Business.
  • Exécuter des jobs récurrents.
  • Exécuter des scénarios de tests et produire un rapport de test.
  • Analyser les incidents récurrents et proposer des solutions ou remonter le problème vers les analystes ou le Service Management.

2. Qualité des données de production :

  • Créer et maintenir les données de production dans le cadre des procédures opérationnelles existantes.
  • Maitriser et exécuter les outils d’aide à la gestion des données.

3. Contribution à la livraison de projets :

  • Exécuter les tests unitaires en travaillant en collaboration avec les développeurs, analystes et architectes pour s’assurer que l’application répond aux besoins.
  • Participer à la résolution des incidents en résolvant les bugs identifiés et en réalisant l’implémentation de solutions temporaires le cas échéant.
  • Respecter les méthodes, standards et procédures en vigueur.


Requirements

  • Bonne connaissance de base en SAPECC6 et en SAP BI (7)
  • Capacité à faire du trouble shooting sur du SAP Netweaver
  • Excellente capacité de communication en français (tant à l’écrit qu’à l’oral)
  • Expérience pertinente sur SAP ISU
  • Expérience en support au utilisateurs level 1 & 2
  • Connaissance de Power BI
  • Expérience en support d’application MS OFFICE.