Workplace Technician

Envie de changement ? De nouveaux challenges ?

Vous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de Workstation Technician ? Rejoignez notre équipe Workplace Support au sein de NRB !

Le groupe NRB est aujourd’hui l'un des leaders du secteur IT en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing.

Plus d’info ici. 

POURQUOI NRB ?

Nous nous soucions de vous

Intéressé par une ambiance de travail agréable avec la possibilité de travailler régulièrement à domicile ? Et oui, c'est comme ça que ça marche chez nous !

Nous investissons dans votre avenir

Vous souhaitez évoluer au sein de votre fonction ou changer d'horizon ? C'est possible !

Nous vous récompensons

Vous recevez un salaire compétitif, comparé au marché informatique et complété par un ensemble d'avantages extra-légaux alignés sur votre fonction. Découvrez ce qu’en disent nos collèges.  

LE CONTEXTE

Nous recherchons un collaborateur passionné par le support technique et l'orientation client qui souhaite s'investir dans l'apprentissage de nouvelles technologies pour rejoindre ses équipes internes en tant que Workstation Technician.

VOTRE MISSION

En tant que Workstation Technician, vous réalisez des travaux analytiques, techniques et administratifs dans la planification, et l'installation de systèmes d'ordinateurs personnels, nouveaux et existants (IMACD : Install, Move, Add, Change & Deploy). 

Vos responsabilités principales consistent à :

• Installer et configurer le nouveau matériel
• Vous déplacer sur le site du client et/ou de l’utilisateur interne pour assurer la maintenance du matériel
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'équipement et des logiciels, comme défini dans les contrats de services
• Intervenir dans le cadre des processus ITIL : incident, problem, change & configuration management
• Intervenir en 2e ligne sur les incidents non résolus par le Service Desk, relatifs aux postes de travail et à leurs périphériques (utilisateurs internes et clients)
• Rédiger les documentations et processus nécessaires 
• Garantir la bonne gestion administrative liée à vos interventions : saisie des problèmes et incidents ICT, préparation de rapports
• Assurer à terme un potentiel rôle de garde (24/7)

VOTRE EQUIPE

Vous rejoignez l’équipe Workplace Support chez NRB (Herstal ou Heverlee).

L'équipe est composée d'une quinzaine de personnes et fait partie du département Modern Workspace Solutions & Services.

Vous serez coaché et encadré par Jérôme Renard ou Guy Schepens.

NOTRE OFFRE

• Un job en CDI ou en tant que consultant externe/freelance
• Des possibilités de télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine)
• Un package compétitif et complet
• Un accompagnement de carrière personnalisé pour vous soutenir dans votre évolution
  
• De nombreuses possibilités de formations et certifications
• Une entreprise avec une atmosphère de travail conviviale, dynamique et tournée vers l'innovation
• Des moments fun – foodtruck, barbecue, after work, family day!

VOTRE PROFIL

• Vous bénéficiez d’une formation en informatique ou d’une expérience dans un environnement similaire 
• Vous possédez une bonne capacité de communication
• Vous êtes orienté clients et solution 
• Vous êtes un Team Player et aimez le travail en équipe
• Vous gérez vos priorités et votre stress - notamment face aux demandes des utilisateurs
• Vous êtes autonome et proactif 
• Vos connaissances techniques: 
  • En ITC (réseau, software, infrastructure…)
  • En bureautique (word, excel, outlook)
  • En gestion de systèmes Windows client (7.8.10) dans un environnement d’entreprise Active Directory (DNS, DHCP, File Service, Print Service) .
  • En windows server 2012 R2 et en outil de support (type HP Service Manager) sont un atout
• Vous êtes flexible -  rôle de garde (7/7j et 24/24h)
• Vous avez un bon niveau en français ET en néerlandais. La connaissance de l’anglais est un atout.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Vous avez envie d’en apprendre davantage ?

Postulez ! Vous serez rapidement contacté

La mission ne vous correspond pas exactement ?

Gardons le contact ! Inscrivez-vous, nous vous contacterons peut-être pour d’autres futures opportunités. 

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Notre processus de recrutement se veut simple, rapide et transparent :

MOTS-CLES

Workstation technician / Modern Workplace / Workplace Support / Modern Workspace Solutions & Services